Política de reembolso

Tiempo para Solicitar una Devolución
El cliente puede solicitar una devolución dentro de los 7 días naturales después de recibir el producto.

Condiciones Generales
Para calificar para una devolución, el producto debe cumplir:

Estar completo, sin daños y en su empaque original

Incluir todos los accesorios, manuales y piezas

No haber sido utilizado en condiciones que afecten su funcionamiento

Productos Defectuosos o Dañados a la Entrega
Si el producto presenta falla de fábrica o daño durante el transporte, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
En estos casos, se realizará reemplazo sin costo o reembolso completo según disponibilidad.

Devoluciones por Error del Cliente
Si el cliente compró un modelo incorrecto, tamaño distinto o ya no requiere el producto, puede solicitar la devolución siguiendo estas condiciones:

El envío de regreso corre por cuenta del cliente

Se aplica un cargo por reposición (20% del valor del producto)

El producto debe estar sin uso y en condición de reventa

Proceso para Solicitar una Devolución

Enviar un correo a info@migsa.store

Incluir número de pedido, nombre completo y motivo de devolución

Nuestro equipo responderá con instrucciones y autorización

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesa en 3 a 7 días hábiles

Reembolsos
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
No se reembolsan costos de envío, salvo en casos de productos defectuosos.

Productos sin Devolución
Por normas sanitarias y de seguridad industrial, los siguientes productos no aplican para devolución una vez abiertos:

Equipos en contacto con alimentos

Piezas eléctricas o electrónicas

Productos personalizados

Contacto de Soporte
 info@migsa.store

(33) 2101-1927 | (33) 1458-0432